Votre poubelle n'a pas été ramassée?
Avant de nous contacter, merci de suivre les étapes suivantes :
Vérifiez que vous avez présenté votre bac le jour précisé sur votre calendrier de collecte.
Vérifiez que votre bac est bien positionné sur le trottoir avec l'ouverture du couvercle face à la route.
Vérifiez que votre bac ne déborde pas et que le couvercle peut être correctement fermé (les sacs au-dessus du volume du bac ou au sol ne sont pas collectés.
Vérifiez que vous n'avez pas d'autocollant « refus de collecte » apposé sur votre bac. Si c'est le cas vous devez retrier votre bac pour identifier les erreurs de déchets déposés puis le présenter à la prochaine collecte.Contactez-nous, un ambassadeur du tri se déplacera chez vous pour vous expliquer les consignes de tri et vous aidera à retrier votre bac.